Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme?

Jsme česká značka dřevěných hodinek, fungující na webové adrese: https://woowa.cz. Zpracovatel údajů je Pavel Tesařík IČ 03718336.

2. Jaké shromažďujeme osobní údaje a proč je shromažďujeme?

Citlivá data k uživatelským účtům jako jsou např. hesla jsou šifrována.

Spravované osobní údaje registrovaných zákazníků vč. požadavků, zda je údaj povinný, či nikoliv a zda je údaj veřejný.

REGISTROVANÝ kupující:
Křestní jméno – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Příjmení – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Název firmy – NEPOVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Země – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Adresa ulice – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Číslo bytu, hotelového pokoje – NEPOVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Město – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
PSČ – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Telefon – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Email – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Údaje o objednávkách, platbách apod. – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Poznámky k objednávkám – NEPOVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Heslo – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
IP adresa ze které byla objednávka vytvořena – UKLÁDÁ SE/NEVEŘEJNÉ

NEREGISTROVANÝ kupující:
Křestní jméno – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Příjmení – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Název firmy – NEPOVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Země – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Adresa ulice – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Číslo bytu, hotelového pokoje – NEPOVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Město – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
PSČ – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Telefon – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Email – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Údaje o objednávkách, platbách apod. – POVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
Poznámky k objednávkám – NEPOVINNÉ/NEVEŘEJNÉ
IP adresa ze které byla objednávka vytvořena – UKLÁDÁ SE/NEVEŘEJNÉ

Co shromažďujeme a ukládáme?
Během návštěvy našich stránek budeme sledovat mimo jiné;

Produkty, které jste si prohlíželi: použijeme to například k zobrazení produktů, které jste nedávno prohlíželi
Umístění, adresa IP a typ prohlížeče: použijeme to pro účely, jako je odhad daní a přepravy.
Odeslání adresy: požádáme vás, abyste zadali tuto zásilku, abychom mohli před odesláním objednávky odhadnout přepravu a odeslat objednávku.
Soubory cookie také používáme ke sledování obsahu košíku při procházení našich stránek.

Když dokončíte nákup, požádáme vás o poskytnutí informací včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o kreditní kartě / platbě a volitelných informací o účtu, jako je uživatelské jméno a heslo. Tyto informace použijeme pro účely, jako například:

Pošlete Vám informace o vašem účtu a objednávce.
Reagujte na Vaše požadavky, včetně refundací a stížností.
Procesní platby a předcházení podvodům.
Nastavení Vašeho uživatelského účtu pro náš obchod.
Dodržování právních závazků, které máme, například výpočet daní.
Zlepšení nabídky našeho obchodu.
Pošleme Vám marketingové zprávy, pokud se rozhodnete je přijmout (prozatím to neděláme).
Pokud vytvoříte účet, uložíme Vaše jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo, které budou použity k vyplnění pokladny pro budoucí objednávky.

Obecně informace o Vás ukládáme taktéž z důvodu stanovených zákonem, například informace o objednávce budeme uchovávat po dobu 10 let pro daňové a účetní účely. To zahrnuje Vaše jméno, e-mailovou adresu a fakturační a dodací adresu.

Pokud se rozhodnete zveřejnit své zkušenosti s nákupem, ukládáme také komentáře nebo recenze.

Členové našeho týmu mají přístup k informacím, které nám poskytnete. Administrátoři a správci obchodů mají například přístup k následujícím položkám:

Informace o objednávce, jako je to, co bylo zakoupeno, kdy bylo zakoupeno a kde má být odesláno, poznámky k objednávce, informace o zákaznících, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a informace o fakturaci a odeslání.
Členové našeho týmu mají přístup k těmto informacím, aby mohli dokončit objednávky, zpracovávali vrácení peněz a pomohli dokončit proces objednávky.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem uzavření kupní smlouvy, dokončení objednávky a řádného dodání zboží, které si od nás objednáte. Tyto údaje od Vás získáme vyplněním formuláře v sekci “Pokladna”. Doba, po kterou jsou data uchovávána činí 10 let od doby zpracování Vaší objednávky. Tuto dobu vymezuje daňový zákon.

Marketingové účely – Pokud nám udělíte souhlas, budeme Vám zasílat novinky z naší nabídky hodinek vč. speciálních slev na Váš mail, nicméně prozatím jsme tuto možnost ještě nikdy nevyužili. Nechceme naše zákazníky obtěžovat newslettery. V žádném případě nikdy nedošlo a nedojde k poskytnutí mailových adres třetím stranám.

Kontaktní formulář/E-mailová komunikace – Můžete nás on-line kontaktovat třemi způsoby a to přes:
– Kontaktní formulář
– Zopim on-line chat
– E-mailem přímo na některou za našich mailových adres

V případě, že nás kontaktujete přes některý z výše uvedených možností, budou Vaše zprávy archivovány v našem systému (mailové schránce), vč. mailu, textu a dalších identifikačních údajů, které nejsou povinné a můžete je uvést ve své zprávě. Tyto údaje budou využity výlučně ke zpracování Vašeho požadavku (odpověď na otázku, doplnění informací, kontaktování o dostupnosti poptávaného zboží apod.).

Telefon – Pokud nám budete volat na některé z uvedených telefonních čísel na našem webu, můžeme Vás požádat o zadání identifikačních údajů, které pomohou k vyřešení dotazu, požadavku, či Vašeho zájmu.

Komentáře: Pokud na naše stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, emailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažíme zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok. Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu. Pokud máte účet a přihlašujete se k tomuto webu, nastavíme dočasné cookie pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní data a při zavření prohlížeče se zruší.

Při přihlašování vám nastavíme také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.

4. S kým sdílíme vaše data/údaje?
Kromě nás může Vaše data zpracovat také třetí strana a to některý z našich partnerů:
Idoklad.cz (Solitea Česká republika, a.s.), on-line cloudové řešení fakturace
PayPal Europe, zprostředkování platební brány (údaje o nákupu a fakturace)
Česká pošta, s.p. (On-line podání), zprostředkování dopravy k zákazníkovi
Kateřina Pokorná IČ: , daňová evidence
Google LLC, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké – anonymní statistika návštěvnosti Google Analytics
Wedos a.s. – webhosting

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby detekce spamu, která může být umístěna v zahraničí.

5.Jaké máte práva?
Pokud máte na tomto webu účet nebo jste zde přidali komentáře, můžete požádat o obdržení souboru s exportem osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o odstranění veškerých osobních údajů, které o vás uchováváme. Tato možnost nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů. Žádost o anonymizaci údajů, které lze zaslat na mail gdpr@woowa.cz.

6. Zabezpečení dat
Pro zabezpečení webu používáme protokol HTTPS.

7. Cookies
Pokud na naše stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, emailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažíme zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok.

Pokud máte účet a přihlašujete se k tomuto webu, nastavíme dočasné cookie pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní data a při zavření prohlížeče se zruší. Při přihlašování vám nastavíme také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.

8. Jaké máme postupy při úniku informací:
V případě, že by došlo k úniku dat, budeme Vás informovat pomocí mailu, či pomocí telefonu.

V Králci 24.5. 2018